Liên Hệ 7M – Hotline, Email Và Địa Chỉ Hỗ Trợ

7M tiếp nhận liên hệ qua 3 kênh chính: hotline (+84) 599 294 997, email [email protected], và form liên hệ trực tiếp trên website. Đội ngũ hỗ trợ tại 74 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh phản hồi trong vòng 30 phút với báo cáo lỗi dữ liệu và tỷ số sai trong giờ làm việc.

Trang này cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ cho 4 mục đích: báo lỗi dữ liệu và tỷ số sai, hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại nội dung, và hợp tác kinh doanh – kèm thời gian phản hồi cụ thể cho từng loại yêu cầu.

Thông Tin Liên Hệ 7M

Kênh Liên Hệ	Thông Tin
Hotline	(+84) 599 294 997
Email	[email protected]
Địa chỉ	74 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giờ làm việc	8:00 – 23:00, tất cả các ngày trong tuần
Thời gian phản hồi	30 phút (lỗi dữ liệu), 24 giờ (hợp tác), 48 giờ (khiếu nại)

Ngoài 2 kênh trên, bạn liên hệ qua mạng xã hội chính thức và form liên hệ được trình bày chi tiết trong các mục bên dưới.

4 Mục Đích Liên Hệ Và Kênh Phù Hợp

7M phân chia yêu cầu liên hệ thành 4 nhóm để đảm bảo bạn nhận được phản hồi nhanh nhất từ đúng bộ phận phụ trách:

Báo lỗi dữ liệu và tỷ số sai: Gọi hotline (+84) 599 294 997 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề “BÁO LỖI DỮ LIỆU”. Đây là loại yêu cầu được ưu tiên xử lý đầu tiên – đội ngũ xác minh và cập nhật trong vòng 30 phút trong giờ làm việc. Trong email hoặc cuộc gọi, bạn cung cấp: tên trận đấu, giải đấu, thời điểm phát hiện lỗi, và mô tả ngắn về sai lệch.

Hỗ trợ kỹ thuật: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề “HỖ TRỢ KỸ THUẬT” mô tả vấn đề gặp phải – thiết bị, trình duyệt hoặc phiên bản ứng dụng, và các bước dẫn đến lỗi. Thời gian phản hồi trong vòng 8 giờ làm việc. Với sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến nhiều người dùng, gọi trực tiếp hotline để được xử lý ngay.

Khiếu nại nội dung: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề “KHIẾU NẠI NỘI DUNG” kèm đường dẫn trang cụ thể và mô tả nội dung cần xem xét. Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ, tham khảo thêm Điều Khoản Và Điều Kiện.

Hợp tác kinh doanh: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề “HỢP TÁC KINH DOANH” trình bày ngắn gọn tổ chức, lĩnh vực hoạt động, và đề xuất hợp tác. Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc để xác nhận tiếp nhận và sắp xếp cuộc gặp nếu phù hợp.

Hotline 7M – (+84) 599 294 997

Hotline (+84) 599 294 997 hoạt động từ 8:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ – khung giờ được chọn để phủ hầu hết các trận đấu bóng đá diễn ra theo giờ Việt Nam.

Hotline phù hợp nhất với 3 tình huống: báo lỗi tỷ số khẩn cấp trong trận đang diễn ra, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng không truy cập được website hoặc ứng dụng, và xác nhận nhanh thông tin liên quan đến hợp tác kinh doanh đã gửi qua email.

Email 7M – [email protected]

Đây là kênh tiếp nhận chính cho tất cả các loại yêu cầu không khẩn cấp. Để đảm bảo email của bạn được phân loại và chuyển đến đúng bộ phận ngay khi tiếp nhận, sử dụng tiêu đề theo định dạng sau:

• Lỗi dữ liệu: “BÁO LỖI DỮ LIỆU – [Tên trận] – [Giải đấu]”
• Kỹ thuật: “HỖ TRỢ KỸ THUẬT – [Mô tả ngắn vấn đề]”
• Khiếu nại: “KHIẾU NẠI NỘI DUNG – [Đường dẫn trang]”
• Hợp tác: “HỢP TÁC KINH DOANH – [Tên tổ chức]”

Email không có tiêu đề theo định dạng trên vẫn được tiếp nhận nhưng thời gian phân loại có thể kéo dài thêm 2-4 giờ so với mức tiêu chuẩn.

Địa Chỉ Văn Phòng 7M

7M đặt văn phòng tại 74 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam – trụ sở chính kể từ khi thành lập năm 2015 dưới sự điều hành của CEO Bảy Siu (Lê Hữu Hợp).

Văn phòng không tiếp khách vãng lai không có hẹn trước. Nếu bạn cần gặp trực tiếp về hợp tác kinh doanh hoặc các vấn đề pháp lý, liên hệ qua email [email protected] trước để sắp xếp lịch hẹn.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Liên Hệ 7M

Hotline 7M hoạt động mấy giờ?

Hotline (+84) 599 294 997 hoạt động từ 8:00 đến 22:00, tất cả các ngày trong tuần bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Ngoài khung giờ này, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] và đội ngũ xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.

Báo lỗi tỷ số sai mất bao lâu để được xử lý?

Trong vòng 30 phút kể từ khi tiếp nhận báo cáo trong giờ làm việc (8:00-22:00). Bạn gọi hotline (+84) 599 294 997 hoặc gửi email [email protected] với tiêu đề “BÁO LỖI DỮ LIỆU” kèm tên trận và mô tả sai lệch để đội ngũ xác minh và cập nhật nhanh nhất.

7M có nhận hợp tác quảng cáo không?

Bạn gửi đề xuất đến [email protected] với tiêu đề “HỢP TÁC KINH DOANH” để đội ngũ 7MCN xem xét. Thời gian phản hồi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Làm thế nào để khiếu nại nội dung vi phạm bản quyền?

Bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề “KHIẾU NẠI NỘI DUNG” kèm đường dẫn trang cụ thể, mô tả nội dung vi phạm, và thông tin chủ sở hữu bản quyền. Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Tham khảo thêm mục Điều Khoản Và Điều Kiện để biết quy trình xử lý chi tiết.

7M có văn phòng đại diện ở các tỉnh thành khác không?

Hiện tại chưa có. Toàn bộ hoạt động vận hành của 7MCN tập trung tại văn phòng chính ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Mọi yêu cầu hỗ trợ từ người dùng tại các tỉnh thành khác đều được xử lý qua hotline và email với cùng thời gian phản hồi tiêu chuẩn.

7M Chưa Hỗ Trợ Những Yêu Cầu Nào?

Để bạn không mất thời gian gửi yêu cầu không phù hợp, đội ngũ 7M hiện chưa hỗ trợ 3 loại yêu cầu sau:

• Yêu cầu cung cấp link xem trực tiếp: Website là nền tảng dữ liệu tỷ số, không phát sóng video và không cung cấp link phát sóng trận đấu.
• Hỗ trợ tài khoản: Website không yêu cầu đăng ký tài khoản để sử dụng, do đó không có dịch vụ hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng.
• Yêu cầu thêm giải đấu theo đặt hàng cá nhân: Quyết định bổ sung giải đấu mới dựa trên đánh giá nhu cầu tổng thể của người dùng, không theo yêu cầu cá nhân.

Kết Luận

Bạn liên hệ 7M qua hotline (+84) 599 294 997, email [email protected], hoặc đến trực tiếp văn phòng tại 74 Hồ Tùng Mậu, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh (có hẹn trước). Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 8:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần để đảm bảo bạn nhận được phản hồi trong khung giờ thi đấu quan trọng nhất.

Xem thêm: Câu Hỏi Thường Gặp